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Preguntas frecuentes
¿De verdad no pago nada hasta recibir?
Correcto. Todos nuestros pedidos son contra entrega: pagas en efectivo al mensajero cuando recibes el producto en tu dirección.
¿Cuánto tarda el envío?
Ciudades principales: 1–3 días hábiles. Resto del país: 2–5 días hábiles. Te compartimos la guía para rastrear tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula según tu ciudad y se confirma contigo antes de despachar. En promociones seleccionadas el envío es gratis.
¿Qué pasa si el producto llega defectuoso?
Todos los productos pasan por verificación antes del envío. Si presenta algún defecto de fábrica, contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la entrega y gestionamos el cambio.
¿Hacen envíos a mi ciudad?
Enviamos a prácticamente todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.